迅爾儀表 | 流量計產(chǎn)品售后問題二三例

案例一：溫壓補償型渦街流量計

客戶反映流量計電流輸出和中控采集到的數(shù)據(jù)不一致。根據(jù)客戶描述的問題，我們未能馬上確定問題所在，教授客戶從易到難的步驟，配合排查：

1、中控系統(tǒng)設置的變送上限是否與儀表的變送上限一致。

2、測試儀表端的電流輸出是否與儀表顯示一致。

經(jīng)客戶排查，變送上限一致；客戶接的三線制電流，經(jīng)萬用表在儀表測試儀表顯示和測試

解決方案：

根據(jù)測試的結果來判斷存在干擾情況，傳輸線存在紋波，經(jīng)負端接地后，電流恢復正常。

案例二：溫壓補償型氣體渦輪流量計

客戶反饋現(xiàn)場氣體渦輪流量計剛調試安裝問題較多，描述現(xiàn)場3臺儀表不走數(shù)，6臺分表和總表對不上。需要現(xiàn)場技術服務。

問題1：2臺DN80和1臺DN50的氣表不走數(shù)。

根據(jù)是剛安裝調試使用，推斷是機芯卡住。

解決方案：

經(jīng)逐一拆卸后，均是機芯卡住。后續(xù)安裝均讓客戶加過濾器或過濾網(wǎng)安裝，并且建議安裝前必須吹掃管道。

問題2：6臺分表總量與總表的總量比較，分表的總量超出一半。

根據(jù)客戶反映的情況，分析如下：

1、總表可能存在問題；

2、檢查7臺表的參數(shù)和采集的溫度、壓力是否正確；

3、分表存在干擾流量異常。

經(jīng)以上三點檢查后均沒有發(fā)現(xiàn)問題，判斷總表可能存在問題，由于流量預算沒有超上限長時間運行，不存在機芯磨損情況，隨后在總表位置細心的排查了一下管道。

解決方案：

排查發(fā)現(xiàn)，總表安裝的位置有旁路，但是旁路的閥門沒有關掉。旁路閥門關掉后，6臺分表總量與總表的總量一致。

案例三：液體渦輪流量計

天津熱力公司反饋使用液體渦輪流量計485通訊連不上，由于沒有測試工具需要現(xiàn)場支持。

根據(jù)反饋的情況，直接測試儀表485通訊情況，測試結果正常。但是接到485模塊上信號始終采集不上來，并用筆記本和串口線監(jiān)控485模塊發(fā)送的指令。

解決方案：

監(jiān)測發(fā)現(xiàn)指令不對，隨后與客戶一起排查為設置協(xié)議問題，客戶存有迅爾儀表多版協(xié)議，設置不對應導致。重新設置為對應協(xié)議后問題解決。